loading

Varšava Květinářství - Časté otázky

  • Co se stane po zadání objednávky?
  • Pošleme vám potvrzovací e-mail, abychom potvrdili, že jsme přijali objednávku, která zobrazuje kopii objednávky, kterou jste provedli. Pokud jste udělali chybu v objednávce, musíte nám to okamžitě oznámit.
  • Proč potřebujete své telefonní číslo?
  • Důležité je, abyste nám poskytli kompletní kontaktní údaje, včetně platného telefonního čísla. Zákaznický servis vám možná bude muset promluvit, abyste potvrdili adresu příjemce, upravili objednávku nebo potvrdili podrobnosti o platbě. Budeme vás kontaktovat pouze telefonicky ve vztahu k objednávce, kterou jste nedávno vložili.
  • Jak zjistím stav mé objednávky, stav mé objednávky?
  • Přihlášení k mému účtu flowers4warsaw.com Chcete-li sledovat stav vaší objednávky nebo navštivte naše stránky služeb pro zákazníky.
  • Jak budu vědět, kdy květy dorazily?
  • Zašleme vám potvrzující e-mail, který potvrdí, že objednávka byla doručena. Tento e-mail obdržíte až 24 hodin po doručení. Ujistěte se, že jste zadali přesný e-mail a že jste přidali orders@internetflorist.biz do vašeho adresáře, takže naše e-maily nepřicházejí do nevyžádané pošty.
  • Jak mohu upravit nebo zrušit svou objednávku?
  • Přihlaste se ke svému účtu flowers4warsaw.com, chcete-li změnit objednávku nebo navštívit naši stránku služeb zákazníkům. Všechny změny musí být 24 hodin před doručením. Po uplynutí této doby nemůžeme zaručit, že pro změny, které požadujete, bude dostatek času.
  • Jaké kreditní karty přijímáte?
  • Přijmeme všechny hlavní kreditní a debetní karty (ne American Express) a PayPal. Některé karty vyžadují online transakce s vaší bankou. Pokud se při pokusu o zadání objednávky setkáte s nějakým problémem, obraťte se na náš zákaznický servis, který vám pomůže zajistit, aby objednávka byla přijata.
  • Kdy bude moje kreditní karta platí?
  • Když umístíte objednávky si účtujeme vaší kreditní karty. Používáme velmi bezpečných platebních platformu, která umožňuje nám okamžitě z vaší karty stržena.
  • Je to bezpečné, aby své detail platební karty na internetu?
  • Na Květiny pro Polsko používáme pouze nejlepší v oblasti bezpečnosti pro naše online platby. Používáme pro naše on-line platby PayPal a jako jeden z největších platebních procesorů na světě jejich bezpečnost je horní zářez.
  • Mé kontaktní informace důvěrné?
  • flowers4warsaw.com drží zcela důvěrné informace o zákaznících. Naše společnost sdílet osobní údaje zákazníků používat třetí strany nebo ji prodat reklamní agentury. V případě právní požadavek, podvodu nebo žádost o vymáhání vaše osobní údaje mohou být sdíleny na žádost příslušných orgánů.
  • Je moje objednávka dodána dnes?
  • Dodávky stejného dne budou záviset na tom, které umístění / zemi, pokud je to možné, kvůli světovým časovým rozdílům. Při zadávání dne a času bude systém objednávky informovat, zda je možné, co jste vybrali.
  • Mohu zadat dodávky AM nebo PM?
  • Ano můžeš. U dodávek AM se prosím ujistěte, že si objednáte nejméně den předtím. Upozorňujeme, že nemůžeme zaručit přesné hodiny. Při objednávce budete informováni o době dodání AM a PM.
  • Lze poslat květiny v neděli a o státních svátcích?
  • To bude záviset na umístění. Otevírací doba se doporučuje, pokud provedete objednávku. Je-li zavřeno zprávy se radí, aby si vybral jiný čas či den.
  • Existují nějaké další poplatky, při odesílání květiny?
  • Náklady na dodání jsou: Bialystok Bialystok City 10.00 EUR, Busko Zdroj 10.00 EUR, Bydgoszcz Bydgoszcz City 10.00 EUR, Bytom Bytom City 10.00 EUR, Czestochowa Czestochowa City 10.00 EUR, Elblag Elblag City 10.00 EUR, Gdansk Gdansk City 10.00 EUR, Gdynia Gdynia City 10.00 EUR, Gliwice Gliwice City 10.00 EUR, Inowraclaw 10.00 EUR, Katowice Katowice City 10.00 EUR, Kielce Kielce City 10.00 EUR, Kolobrzeg Kolobrzeg City 10.00 EUR, Koszalin Koszalin City 10.00 EUR, Krakow Krakow City 10.00 EUR, Legnica Legnica City 10.00 EUR, Lodz Lodz City 10.00 EUR, Lubin Lubin City 10.00 EUR, Olsztyn Olsztyn City 10.00 EUR, Opole Opole City 10.00 EUR, Poznan Poznan City 10.00 EUR, Przemysi Przemysi City 10.00 EUR, Radom Radom City 10.00 EUR, Rzeszow Rzeszow City 10.00 EUR, Sandomierz Sandomierz Town 10.00 EUR, Sopot Sopot City 10.00 EUR, Starachowice Starachowice City 10.00 EUR, Starogard Gdanski Starogard Gdanski 10.00 EUR, Stupsk Stupsk Village 10.00 EUR, Szczecin Szczecin City 10.00 EUR, Tomaszow Mazowiecki Tomaszow Mazowiecki City 10.00 EUR, Torun Torun City 10.00 EUR, Tychy Tychy City 10.00 EUR, Walbrzych Walbrzych City 10.00 EUR, Warsaw Warsaw City 10.00 EUR, Wloclawek Wloclawek Town 10.00 EUR, Wroclaw Wroclaw City 10.00 EUR a Zielona Gora Zielona Gora City 10.00 EUR.
  • Přicházejí květiny s vázou?
  • Váza není zahrnuta v ceně, pokud není uvedena v popisu produktu. Váza se může lišit od vázy zobrazené v příkladovém obrázku.
  • Jak mohu kontaktovat služby zákazníkům flowers4warsaw.com, pokud je problém?
  • Používejte účet flowers4warsaw.com pro přístup ke svému účtu a obraťte se na služby zákazníkům. Případně volejte našeho oddělení služeb zákazníkům.
  • Jaké jsou nejčastější problémy s objednávkami?
  • Neúplné údaje o příjemci. Je důležité, abyste nám poskytli úplné a přesné údaje pro příjemce. Místní telefonní číslo příjemce je nutné, abychom pomohli zajistit, že květiny / dárky dorazí včas. Nemůžeme být zodpovědní za pozdní doručení, pokud tyto informace nejsou poskytnuty nebo jsou nesprávné.
  • Co se stane, pokud příjemce není doma?
  • Naše místní květinářství jsou také odborníky na domácí dodávky. Víme, že někdy příjemce není doma, a proto je zásadní poskytnout telefonní číslo příjemce tak, aby bylo možné uspořádat vhodný čas. Budeme vás kontaktovat, pokud budeme potřebovat další pomoc
  • Změny
  • Je-li tam nějaké změny vaší objednávky, datum dodání, umístění pro doručování, kartu zprávy, atd., prosím, e-mail žádné změny orders@internetflorist.biz odkazování na vaše číslo objednávky a změny si přejete provést.
  • Jak starat o mé květiny?
  • To je nejlepší se držet je v dobře osvětlené místnosti mimo dosah přímého slunečního záření. Ujistěte se, že změnit vody každé dva dny a použít květ potravinové pomoci jim, aby zůstali déle čerstvé.
  • Jsou spotřební produkty bez alergie.
  • Vezměte prosím na vědomí o spotřební materiál, ingredience se liší a jsou vyhrazeny v závislosti na dodavateli. Internetové květinářství nemůže nést odpovědnost za jakékoliv alergii nebo potravinové intoleranci vyplývající ze stejné spotřeby atd.
  • Budou Květiny jako obrázek na webové stránce
  • Zatímco je vynaloženo veškeré úsilí, aby se co nejvíce přizpůsobilo, někdy mohou být barevné odstíny odlišné od obrázku na webu. V závislosti na dostupnosti v den, pokud není k dispozici přesná barva, si vyhrazujeme právo nahradit jinou barvu a pokud není konkrétní květina k dispozici, použije se vhodná alternativa v hodnotě nebo vyšší, aby se pokusila odpovídat co nejblíže možné původní žádost. Některé květinářské a rostlinné produkty mohou být dodány v pupíku, aby byla zajištěna delší životnost.
  • Bude další dárky (Add Ons) stejné, jak je popsáno.
  • Medvídek, vázu nebo balónky atd jsou také objednané, budou dodány s květinami. Vyhrazujeme si právo nahradit zboží se změnou barvy z obrazu, podle dostupnosti na den. To však neplatí pro vína, která bude vždy rozkaz, červené, bílé, šampaňské atd. v případě potřeby může změnit pouze název značky. S ohledem na spotřební materiál bude k dispozici položka nahrazuje podobnou alternativu. Ve většině případů Extra dárky/koláče/čokolády musí být doprovázeno květiny. Zpráva bude radit, ne produkt vybrán Pokud jde o případ.
background image
background image